HotelXYZ

O projeto Apollo centralizou o conhecimento da HotelXYZ em uma única camada inteligente, com respostas em tempo real e integração direta ao ambiente de trabalho das equipes.

What we did

• Construímos um assistente virtual com base em LLMs para responder dúvidas operacionais e técnicas de todas as áreas da empresa.
• Integrámos nativamente o Apollo com Slack, Zendesk e Guru, entregando respostas contextualizadas onde o usuário já trabalha.
• Implementamos um pipeline de NLP com embedding e retrieval para garantir performance e precisão, mesmo em grandes volumes de dados.
• Criamos uma camada de validação de fontes com rastreabilidade, aumentando a confiabilidade das respostas.
• Automatizamos a coleta de métricas de adoção, satisfação dos usuários e identificação de lacunas de conteúdo por meio de dashboards analíticos.
• Estruturamos um roadmap de integrações futuras com Google Docs, Jira e qualquer sistema com API, garantindo a escalabilidade da solução.